Nossos serviços
Além dos serviços padrões oferecidos, conheça também nossos serviços adicionais exclusivos para você incluir e aproveitar ainda mais as suas importações
Contamos também com um time especializado em compras para te ajudar a adquirir os produtos que deseja!
Novo
Consultoria no atendimento
Serviço gratuito
Prestamos consultoria para assuntos relacionados à importação, dentre eles: Envios, declarações, tributações e outros serviços UsCloser via Whatsapp, Email e Redes sociais.
Recebimento de compras (seu endereço nos USA)
Serviço gratuito
Fornecemos o serviço de armazenamento gratuito de suas encomendas por um período de 90 dias (sujeito a tarifas após esse prazo). Não cobramos nenhuma tarifa para receber e cadastrar seus itens, porém é indispensável você possuir o cadastro em nosso site onde você irá obter o código de sua suíte para identificação de sua encomenda.
*Para mais informações sobre prazos de armazenamento, acesse nossos termos de condições.
Cadastro de itens
Serviço gratuito
Assim que recebermos sua encomenda em nosso depósito, iremos cadastrar seus itens em sua suíte. Serviços inclusos gratuitamente:
Fotos dos produtos, desta forma o cliente poderá identificar o produto recebido.
Peso dos produtos com foto, onde o cliente poderá calcular o custo do frete.
Avaliação prévia da integridade do produto, onde ao identificarmos alguma avaria visível adicionamos uma foto extra para melhor visualização.
Consolidar encomendas
Serviço gratuito
Possuímos a conveniência de combinar gratuitamente vários itens de diferentes caixas recebidas em sua suíte, a fim de criar um único envio.
Essa opção de combinação de itens é vantajosa, pois otimiza o espaço e o peso da caixa, tornando o envio ainda mais econômico e eficiente para os nossos clientes.
Envio de encomendas
Serviço gratuito
Custos: valor do frete (variável conforme peso e frete escolhido)
A UsCloser envia as suas compras para o endereço escolhido por você. Oferecemos algumas modalidades de fretes que foram escolhidas de forma que nossos clientes possam ter o melhor custo X benefício.
Para saber mais detalhes, consulte o link:
Compra assistida
Serviço pago
Custos do valor do produto + frete da loja até nosso galpão (se houver)
Devido às lojas nos EUA em sua maioria restringirem compras com cartão de crédito brasileiro e para facilitarmos o seu acesso a essas lojas, oferecemos gratuitamente o serviço de compra assistida.
Neste serviço, o cliente informa o link do seu produto e o valor, e após realizar o pagamento, nós da UsCloser efetuamos a compra deste produto para você. Com esse serviço, você aproveita vantagens como:
Segurança na compra, pois em caso de cancelamento, erro na entrega ou devolução, nós da UsCloser intermediamos junto a loja, e você cliente UsCloser é reembolsado em sua suíte assim que recebermos a confirmação do estorno.
Avaliação de nossa equipe quanto a loja e fornecedor escolhidos, devido ao nosso grande volume de compras temos uma vasta experiência com fornecedores que não atendem as expectativas, evitando assim compras que futuramente podem gerar um problema.
Agilidade na compra.
Serviços Extras
Oferecemos uma variedade de serviços extras no momento do seu pedido para atender às necessidades específicas de cada item durante sua importação.
Disponibilizamos opções como o uso de plástico bolha para proteção adequada de itens frágeis ou que podem vazar/danificar, caixa dupla e fita para uma proteção extra e outros serviços diferenciados, como seguro de envio e a opção de retirar preços de etiquetas.
Esses recursos extras permitem personalizar seu envio. Consulte abaixo nossas opções:
Tipo de Embalagem
Em envios de até 6.6lbs você tem a opção de escolher enviar seus itens em um envelope plástico ou em caixa de papelão.
Fita Extra
Para maior proteção dos seus pacotes contra fatores externos, você poderá incluir uma proteção extra de fita.
Retirar Preços
Se desejar, também pode ser solicitado a retirada de preços das etiquetas dos itens.
Remoção de Anúncios
Ao solicitar seu envio, também é possível pedir a remoção de anúncios e panfletos de lojas.
Retirar Caixa Original
Para otimizar seu envio disponibilizamos a opção de retirar a caixa original do produto, com isso seu envio ficará mais leve e menor.
Plástico Bolha
Indicado para proteger os itens considerados frágeis, como líquidos, vidros, itens sensíveis e delicados, colecionáveis, etc. em seu envio.
Caixa Parede Dupla
Se preferir, você poderá optar por enviar seus itens em uma caixa de papelão ainda mais resistente.
Invoice
Você poderá incluir se preferir, a invoice dos produtos selecionados no envio solicitado.
Observações
Em cada pedido de envio, você poderá incluir informações importantes a serem observadas no momento que nossos colaboradores realizarem seu envio.
Seguro de Encomendas
Contamos com 3 opções disponíveis para assegurar seus pacotes em caso de perda, roubo ou extravio. Consulte mais informações sobre cada seguro em nossos termos e condições.
Pedidos Especiais
Disponibilizamos este serviço exclusivo para os seus produtos. Realizando um pedido especial, você poderá solicitar informações adicionais, fotos extras, vídeos e até mesmo testes de funcionamento antes que o produto seja enviado.
Tirar foto extra
Neste serviço realizamos fotos detalhadas e/ou específicas do item que desejar (Ideal para conferir detalhes dos itens tais como: especificações e condições físicas).
Descartar caixa do produto e repesar
Neste serviço descartamos a caixa original do produto no lixo, pesamos novamente e adicionamos uma nova foto do produto já sem a caixa e com o peso atualizado. (ideal para reduzir o peso do seu envio).
Transferência de itens entre suítes
Neste serviço realizamos a transferência de um item de sua suíte para a suíte de outro cliente que esteja em comum acordo.
Descartar produto
Nesse serviço, descartamos o produto que você não possui mais interesse no lixo e retiramos de sua suíte. Muito cuidado ao selecionar este serviço pois é irreversível. (Ideal para descartar itens que não deseja mais manter ou enviar de sua suíte).
Testar produto
Neste serviço realizamos o teste simples e básico de suas funcionalidades, seja ele qual for, não há fotos ou vídeos do produto somente detalhamento por texto. Caso deseje algo mais específico solicite os outros testes. (Ideal para obter mais informações sobre as funcionalidades do item antes do envio).
Teste + vídeo
Neste serviço realizamos o teste total do produto, suas funcionalidades e características físicas, sejam elas quais forem, e para melhor visualização do teste você terá acesso ao vídeo realizado de todo o procedimento.
Teste celular completo + vídeo (Indisponível no momento)
Neste serviço, realizamos uma análise abrangente, que consiste em duas etapas: uma avaliação interna, por meio de um programa especializado, capaz de diagnosticar até 80 aspectos essenciais do seu aparelho; e uma avaliação externa que engloba a análise da questão estética. Todo esse processo resulta em um relatório detalhado em formato PDF e em vídeo, onde os resultados são apresentados e explicados.
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