Termos e condições de uso

Você deve aceitar todos esses termos para utilizar nossos serviços.

Sobre nós

Somos uma empresa sediada nos Estados Unidos, trabalhamos desde 2013 enviando encomendas para o Brasil e todo mundo. São anos de confiança e qualidade nos serviços. O ano de 2016 foi fechado com mais de 30 mil clientes e mais de 50.000 mil envios para o Brasil desde a fundação da empresa em 2013.

Termos Gerais

- Os nossos serviços consistem em receber as encomendas e correspondências, classificar, reembalar e enviar para o nosso cliente.

- A UsCloser fornece a cada cliente um endereço nos Estados Unidos, que inclui um número de SUITE único.

- O seu endereço UsCloser é apenas para fins de transporte de correspondência e encomendas. Você não tem permissão para usar seu endereço UsCloser para qualquer outra finalidade, incluindo, mas não limitados a, registro nas lojas, criação de contas bancárias ou contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, etc.

- A UsCloser não é uma transportadora. Nós não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e transporte dos itens. Nós também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio.

- Todos os Termos e Condições da transportadora (USPS) aplica-se aos pacotes do cliente enviado por nos.

- É responsabilidade do cliente se certificar de que um pacote pode ser enviado. Os clientes devem garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino. A UsCloser não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.

- O cliente é o único responsável por declarar o que tem dentro de cada pacote e os valores (declaração alfandegária).

- A UsCloser não é responsável por pacotes que excedam o tamanho, peso ou volume permitido por países. É de sua responsabilidade garantir que o pacote que estamos enviando para você está dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de destino.

- Os clientes devem se certificar que o nome, número de suíte e endereço estão corretos em cada pacote enviado para a UsCloser.

- A UsCloser inclue 1 foto para cada encomenda recebida, uma foto da caixa recebida. Esse serviço é gratuito.

- A UsCloser remove gratuitamente publicidade, encartes, fatura, etc, que vierem dentro das caixas recebidas. Esse serviço é gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.

- O período de armazenamento gratuito é de até 60 dias. Para que seus produtos sejam armazenados por mais de 60 dias, o cliente deve pagar uma taxa de $1,00 por dia. Se o cliente não pagar pelo tempo de armazenamento extra, os produtos serão descartadas 5 dias após o período gratuito de armazenagem (60 dias com descarte no 65º dia).

- Ao criar sua conta em nosso site você autoriza a UsCloser, diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para validar a sua identidade.

- Sua conta pode ser bloqueada se for solicitado a comprovação de titularidade e essa não for comprovada por você. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas as encomendas que você tiver na UsCloser serão devolvidas para as lojas e/ou descartadas.

- Caixas que foram pedidas para serem fechadas e por algum motivo mudar de ideia, sera cobrado U$ 10,00 de taxa para reabrirmos sua caixa e adicionar os itens em sua suite.

A UsCloser, utiliza como uma de suas ferramentas de divulgação o sistema de AFILIADOS, que pode gerar comissões de 50% até 70% sobre o valor da TAXA DE SERVIÇO UsCloser pago pelo usuário indicado, quando e somente na utilizacao de nosso serviço de redirecionamento. Qualquer cadastrado em nosso site está apto a ser um afiliado e gerar renda através de seus links e banners fornecidos pelo nosso sistema. A qualquer momento você poderá solicitar o envio do valor ganho no sistema de afiliado para a sua conta PayPal. Importante lembrar que em nossos serviços de compra assistida não será contabilizada a comissão ao afliado. Qualquer forma fraudulenta de utilizar nosso sistema de afiliados, incidirá no cancelamento de nossa parceria e de sua conta, perdendo qualquer valor ganho através do programa. Consideram-se como fraudulentos todos os sistemas ou quaisquer instrumentos, que tenham como objetivo gerar indicados ou induzir o indicado a criar conta no site, como uso de iframes para ocultar o seu link de afiliado, uso de Spam para divulgação do seu link, promessas não verdadeiras, dentre outras formas que entendermos não serem corretas para desenvolver este trabalho.

Segurança e Privacidade

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois trabalhamos com conta empresarial PayPal, com certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online. Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para central PayPal, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito. Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

Privacidade

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website. Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

Uso das Informações

As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a UsCloser. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nos a terceiros sob nenhuma hipótese.

Taxas de importação, produtos proibidos, documentação para importação, etc

- O cliente é o responsável direto no pagamento de todos os impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.

- Se você optar por envio com seguro, o seguro que pagamos cobre apenas a ida do produto para o destinatário. Caso você não retire uma encomenda tributada ela não tem seguro para retornar para nós, por isso sempre retire as encomendas tributadas. Se a tributação foi acima do normal, recorra para ajuste do valor. Nosso seguro não cobre encomendas não retiradas.

- Encomendas tributadas e não procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas mediante ao pagamento de novo frete + taxas do retorno do produto do Brasil para os Estados Unidos. O cliente tem até 14 dias para nos contatar. Ao findar este prazo, o pacote será considerado abandonado.

- O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino.

- O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta UsCloser, ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.

Responsabilidades Mandy & Paul

- Você está contratando a UsCloser apenas para receber suas caixas nos Estados Unidos e envia-las para você. A responsabilidade da UsCloser é limitada ao montante das taxas de manuseio (excluindo-se os custos de envio).

- O cliente deverá indenizar e isentar a UsCloser de toda e quaisquer reinvindicações, incluindo custas judiciais na defesa contra reclamações de terceiros, devido a estes terem utilizado o serviço UsCloser de alguma forma irregular.

- A UsCloser não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias.

- A UsCloser não se responsabiliza por endereços incorretos e/ou não completos fornecidos pelo cliente. O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade única e exclusiva do cliente, o nosso sistema imprime as etiquetas e invoices de acordo com o que foi preenchido pelo cliente.