TERMOS DE CONDIÇÕES LOJA USCLOSER


Termos e Condições de Compra e Venda de UsCloser LLC, com sede na 2844S 1030W, South Salt Lake - utah, doravante denominada simplesmente Uscloser, e, de outro lado, o cliente Uscloser, qualificado no momento da compra dos produtos UsCloser , doravante denominado simplesmente Cliente.

DISPOSIÇÕES GERAIS 

O presente “Termo”, tem por objeto fornecer informações importantes sobre os direitos e obrigações da LOJA da USCLOSER.

Ao visitar o nosso site e/ou ao adquirir algo da Loja da UsCloser, o utilizador compromete-se com o nosso "Serviço" e concorda com os seguintes termos e condições ("Termos de Serviço", "Termos"), incluindo aqueles termos e condições adicionais e políticas aqui referidas e/ou disponíveis através de hiperlink. 

Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo sem limitação os utilizadores que sejam navegadores, vendedores, clientes, comerciantes, e/ou contribuidores de conteúdo.

 Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de utilizar o nosso site. Se o utilizador não concordar com todos os termos e condições deste acordo, então não poderá aceder ao website ou utilizar quaisquer serviços. 

Quaisquer novas características ou ferramentas que sejam acrescentadas à loja atual estarão também sujeitas aos Termos de Serviço. O mesmo poderá rever a versão mais atual dos Termos de Serviço em qualquer altura nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, colocando atualizações e/ou alterações no nosso website.

 É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente em busca de alterações. O uso continuado ou acesso ao website após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.

O utilizador não pode utilizar os nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado, nem pode, na utilização do Serviço, violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos de autor).

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer razão e a qualquer momento.

O utilizador compreende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito), pode ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para se conformar e adaptar aos requisitos técnicos de ligação de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através de redes.O utilizador concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, utilização do Serviço, ou acesso ao Serviço, sem autorização expressa por escrito da nossa parte.

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Resguardamos o nosso direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o produto (ou qualquer parte, ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante o Cliente ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do produto.

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do seu monitor de computador seja precisa.

Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações em qualquer altura e sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. 

Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto em qualquer altura. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que for realizado. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades adquiridas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. 

Estas restrições podem incluir encomendas feitas pela ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito, e/ou encomendas que utilizem o mesmo endereço de fatura. No caso de efetuarmos uma alteração ou cancelamento de uma encomenda, podemos tentar notificar o cliente entrando em contato através do e-mail, endereço da fatura ou número de telefone fornecido no momento em que a encomenda foi efetuada.

Ocasionalmente pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se qualquer informação no Serviço ou em qualquer website relacionado for imprecisa em qualquer altura sem aviso prévio (inclusive após o cliente ter efetuado a sua compra).

Os presentes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo e entendimento total entre o cliente e nós e regem a utilização do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, orais ou escritas, entre o cliente e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais prestamos serviços ao cliente serão regidos e interpretados conforme as leis dos Estados Unidos da América.

A UsCloser não é uma transportadora. Nós não temos o controle, e não assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e transporte dos itens e nem qualquer imposto cobrado no país destino. Nós também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio.

É responsabilidade do cliente se certificar de que um produto pode ser enviado ao país de destino. O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições, ou restrições do país de origem, ou do país de destino. 

A UsCloser não garante a entrega de pacotes que não estejam conforme os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.

Caso o pacote seja roubado/extraviado no Brasil, essa informação deve constar no site oficial dos Correios do Brasil. Aguardaremos o prazo de 30 dias (corridos) para ter certeza que o pacote realmente não será entregue e caso não haja atualizações no Rastreio, a medida a ser tomada será reenviar o mesmo item comprado ou o reembolso do valor pago em dólar no momento da compra.

ALFANDEGA / FISCALIZAÇÃO ADUANEIRA / TAXAÇÕES

1. É de responsabilidade do cliente buscar informações e compreender como funciona o processo de importação. As leis de importação são públicas e de fácil acesso nos mais variados portais de comunicação da internet, sobretudo em canais oficiais do governo (como, por exemplo, Correios e Receita Federal).

1.1 Toda compra internacional, seja conosco ou com qualquer outro site, ou loja fora do seu país, você pode ser tributado ou não. Quem define isso não somos nós da UsCloser, e sim o governo brasileiro. Aliás, se alguém por aí prometer que não haverá tributação, desconfie, pois não será uma importação legal e inclusive poderá acarretar problemas.

1.2 A Receita Federal Brasileira diz que toda importação pode ser taxada em até 60% do valor do produto.

1.3 O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de cada caixa e os valores respectivos (declaração alfandegária). Conforme rege a legislação do país de destino. Ou seja, a declaração do produto é de inteira responsabilidade do cliente.

1.4 O cliente é o responsável direto no pagamento de todos os impostos e tributos cobrados no país de destino. Segundo a Receita Federal, o consumidor que desiste de regularizar a compra não fica em débito com o Fisco, ou seja, não precisa pagar multa ou imposto. Mas ele também não recebe de volta nenhum valor. Por isso, é de extrema importância efetuar o pagamento. 

1.5 O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino. É também de inteira responsabilidade do cliente a veracidade dos fatos informados e, se solicitado, encaminhar toda a documentação pertinente aos órgãos.

1.6 Se não for realizado o pagamento (desembaraço) no prazo, a mercadoria pode ser devolvida ao país de origem ou então poderá ser declarada perdida por abandono. Nesse caso, a encomenda passa a ser da União, que decidirá o que fazer com o item.

1.7 Quando o cliente não efetua o pagamento, ou recusa o objeto, ele entende que a partir de tal não há mais a responsabilidade da UsCloser, e a Receita Federal entende que o cliente abriu mão de receber um objeto que é seu, não garantindo que o mesmo irá retornar para o remetente.

OBSERVAÇÃO: 

Em caso de retorno da encomenda autorizado pela Receita Federal do Brasil, será necessário aguardar que o envio seja retornado e recebido pelo remetente (UsCloser) para prosseguirmos com qualquer procedimento de reenvio/reembolso.

Quando a caixa retornar ao nosso galpão, entraremos em contato via email informando que a caixa retornou e que você terá duas opções, são elas:

Reembolso: Caso prefira o reembolso, creditaremos em sua suíte o valor pago no momento da compra do produto, descontando o valor do frete referente ao peso do envio efetuado que foi retornado (mesmo sendo um produto com frete grátis)

Por exemplo: Uma compra enviada que o valor pago final foi de $45 dólares, onde o produto custou $20 dólares e o envio conforme o peso custou $25 dólares, você receberá somente o valor de $20 dólares em relação ao produto.

Reenvio: Caso prefira o reenvio, enviaremos o mesmo produto comprado (sem possibilidade de troca). Neste reenvio será necessário pagar somente o valor do frete referente ao novo envio, conforme os valores de frete vigentes. (O valor pode ser pago via boleto, cartão de crédito, TED e PIX).

DECLARAÇÃO ADUANEIRA

2.  O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta UsCloser, ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras (valor e produto real), pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino. Ficando assim a UsCloser isenta de quaisquer responsabilidades quanto a taxação e/ou eventuais problemas alfandegários no país destinatário.

2.1 Os produtos vendidos em nosso site possuem declarações sugestivas dos produtos. Porém no momento da compra existe a opção de alteração na declaração, logando em sua conta UsCloser e acessando o envio em questão. Quando a alteração não for feita pelo cliente automaticamente o mesmo estará concordando e assumindo quaisquer responsabilidades pela mesma. Isentando assim a UsCloser destas responsabilidades.

2.2 Caso o cliente altere a declaração do envio colocando as informações e valores desejados, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas na alfândega decorrentes desta declaração. Caso não haja retorno da mesma, o pacote não será ressarcido/reenviado.

Abaixo, segue a lei referente aos retornos ocorridos devido às declarações no país destinatário (Brasil):

“Prezado Contribuinte, Remessa postal devolvida ao país de origem com base no Art. 56, §1º, alínea C, e §5º, da Portaria COANA nº 82/2017, por declaração de conteúdo insuficiente/incompleta. Comunicar o remetente para declarar o conteúdo de forma detalhada (descrição, quantidade, marca e modelo) e com valores não subfaturados (mercadoria, frete e seguro), de forma que permita a fiscalização identificar e classificar precisamente os bens. A regra também é válida para bens enviados como presentes, por pessoas físicas, como roupas, alimentos, brinquedos, etc. A declaração correta e detalhada da importação evita transtorno no despacho aduaneiro e, também, a aplicação de penalidades administrativas/tributárias. Caso a remessa retorne ao país com as mesmas irregularidades ou as abaixo relacionadas será novamente devolvida ao país de origem ou apreendida se for o caso. Estão sujeitas a devolução remessas com descrição das mercadorias incompletas/insuficiente, bens não declarados ou quantidades a menor, valores subfaturados, remetente ou destinatário não devidamente identificados(nome completo, CPF ou CNPJ) ou com seus endereços incompletos, bens sujeito a Licenciamento de Importação, importação por pessoa física de bens destinados a revenda. Estão sujeitas a apreensão remessas com falsa declaração de conteúdo, bens não declarados, produtos contrafeitos, remessas fracionadas em duas ou mais remessas, importação por interpostas pessoas, mercadorias proibidas. Para mais informações, acesse: Manual de Remessas Internacionais da Receita Federal do Brasil: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/aduana-e-comercio-exterior/manuais/remessas-postal-e-expressa/topicos/Infracoes_e_penalidades#Multas Correios - Fale Conosco: https://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php “

RESPONSABILIDADES USCLOSER

3. A forma de contato da Loja UsCloser com o cliente será sempre via e-mail. Portanto, mantenha sempre seu e-mail atualizado em seu cadastro.

3.1 O cliente deverá indenizar e isentar a UsCloser de toda e quaisquer reivindicações, incluindo custas judiciais na defesa contra reclamações de terceiros, devido a estes terem utilizado o serviço UsCloser de alguma forma irregular.

3.2 A UsCloser não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas, ou incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias.

3.3 A UsCloser não se responsabiliza por endereços incorretos e/ou não completos fornecidos pelo cliente. O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade única e exclusiva do cliente, o nosso sistema imprime as etiquetas de acordo com o que foi preenchido pelo cliente.

3.4 A UsCloser possui a responsabilidade em realizar a entrega do produto no país de destino mas não possui controle alfandegário e as possíveis medidas que a Alfândega possa adotar. Não podemos interferir no processo alfandegário de um país destinatário pois a mesma é soberana e possui total autoridade para determinar a entrada ou não no país. É de total responsabilidade do cliente quaisquer anomalias apresentadas pela fiscalização de seu país em relação ao seu pacote. Ou seja, se o envio do mesmo for interceptado por quaisquer motivos (que não sejam roubo e extravio, o importador deverá ir ao órgão responsável e buscar as informações. A UsCloser fica responsável por receber o pedido, embalar e despachar até o cliente, em qualquer lugar do mundo. Contudo, quaisquer questões aduaneiras que por ventura surgirem no caminho, ficarão a cargo do importador.

3.5 Caso a encomenda não possa ser entregue pelos Correios por algum motivo, como por exemplo, endereço incorreto/incompleto, destinatário ausente, a encomenda será devolvida à transportadora responsável no Brasil, que irá verificar a possibilidade de reenvio mediante pagamento de um novo frete.

3.6 Se mediante checagem através dos nossos sistemas, confirmarmos que houve algum erro no momento do envio/adição a suite aqui em nosso galpão da compra, tais como: produto incorreto, quantidade incorreta e produto danificado (que não foi informado na descrição do produto), a UsCloser se responsabiliza pela correção do erro para que o cliente não seja lesado (será avaliado pela UsCloser no momento do ocorrido, qual medida será tomada para solucionar o caso).

POLÍTICAS DE COMPRA

4. Todos os produtos vendidos na Loja da UsCloser serão encaminhados exatamente da maneira em que foram comprados. Por exemplo: Alguns produtos são vendidos como Kits. Se porventura for comprado 2 kits, sejam eles do mesmo produto ou produtos diferentes, efetuaremos um único envio. Caso queira o envio dos kits separadamente será necessário efetuar a compra individual de cada Kit.

4. 1 Se por algum motivo o produto comprado pelo cliente na Loja da UsCloser estiver fora de estoque, devolveremos o valor integral pago no momento da compra em dólar como créditos em sua conta UsCloser.

4.2 Existem produtos que não estão disponíveis fisicamente em nosso estoque. Essa informação aparecerá no momento da compra. Sendo assim esses itens precisam de um prazo maior para serem enviados e assim que estiverem em nossa posse efetuaremos o envio.

Por exemplo: Relógios, Perfumes, Vitaminas, etc.

GARANTIA DOS PRODUTOS

5.Os produtos vendidos na Loja UsCloser não possuem garantia, salvo os iPhones seminovos.

5.1 Em relação aos iPhones, todos os modelos comercializados em nossa Loja UsCloser seguem o padrão e qualidade abaixo:

5.1.1 Aparelho usado, o uso dependerá do ano do aparelho assim como as condições cosméticas de GRADE (A, B ou C) que serão classificadas de acordo com o nossos parâmetros.⠀⠀⠀⠀⠀

5.1.2 Todos os aparelhos da loja UsCloser são vendidos com a bateria acima de 80%, exceto quando mencionado no título do item à venda. 

5.1.3 Comercializamos apenas aparelhos 100% funcionais, testados em mais de 22 funcionalidades:⠀⠀⠀⠀

Conectividade WIFI

Bluetooth

GPS / Serviços de localização

Portas de carga e fone de ouvido

Sensores de proximidade e luz

Vibrações

Botões e interruptores

Microfones e alto-falantes

Câmeras dianteiras e traseiras

Flash da câmera

Gravador de vídeo

Condição do vidro

LCD e pixels mortos

Digitalizador

Force Touch, 3d Touch

Face ID e sensor de impressão digital

Capacidade de carga

Acelerômetro

Rotação da tela

Rede e bloqueio do fabricante

Ativação e redefinição de bloqueios

Jailbreak e detecção de root

5.1.4 O iPhones seminovos da loja não acompanha caixa, fones, cabos e carregador

5.1.5  O consumidor tem direito a garantia de 90 dias após a entrega do produto:

5.1.6 Está coberto na garantia apenas problemas funcionais e internos NÃO causados por queda, água, mau uso entre outros.

5.1.7 Está incluso na garantia do iPhone seminovo garantido se houver problemas na tela, alto-falante, câmera e demais peças internas.

5.1.8 Não está incluso na garantia a vida útil da bateria, no caso desgaste natural da mesma.

5.1.9 Não está incluso troca de telas por queda.

5.1.10 Não está incluso na garantia, problemas causados por acessórios não originais Apple.

5.1.11 Para acionar a garantia, basta enviar um e-mail para contato@uscloser.com relatando o caso.

5.1.12 O aparelho deverá ser enviado a uma assistência técnica indicada pelo nosso suporte.

5.1.13 O conserto só deve ser feito com autorização prévia, de nosso suporte (Caso o reparo seja efetuado antes de nossa autorização prévia, a UsCloser não efetuará nenhum ressarcimento/pagamento)

5.1.14 A garantia cobre reparo dos aparelhos, não troca completa por um aparelho novo,caso o aparelho não tenha conserto reembolsaremos o valor pago. 

5.1.15 Caso o aparelho seja reparado e consertado através da nossa garantia, não nos responsabilizamos por quaisquer outros problemas que possam surgir após o manuseio do aparelho pela empresa responsável pelo reparo.

5.1.16 Garantimos o pagamento do valor cobrado pela assistência técnica independente se no valor está incluso todos os problemas relatados ou não. Caso o cliente nos informe um orçamento que conste somente parte dos problemas, o mesmo ficará responsável pelo restante. 

5.1.17 Se o problema do aparelho após o conserto feito pela assistência técnica não for resolvido, o cliente deverá cobrar a empresa que realizou o reparo, nós (UsCloser) não se responsabiliza pelo trabalho/serviço prestado por uma empresa terceirizada.

6. FORMAS DE PAGAMENTO

6.  As formas de pagamento aceitas pela Loja UsCloser são esclarecidas abaixo:

Cartão de Crédito;

PIX;

TED;

Boleto (Aguardar compensação até 48 horas);

Créditos em sua conta UsCloser;

7. PRODUTOS ADICIONADOS A SUÍTE

7. Se efetuar uma compra para adicionar a suíte e o item não estiver mais disponível, nós devolveremos o valor integral pago no momento da compra em dólar em sua conta UsCloser e adicionaremos os itens restantes, caso haja.

7.1 O cliente possui  90 dias de armazenamento gratuito ou para clientes Prime Anual - 120 dias, a partir do último item cadastrado em sua suíte. O prazo de armazenamento é em dias corridos, contados sempre a partir do último item cadastrado em sua suíte Exemplo: O cliente possui em sua suíte um item cadastrado há 30 dias, o mesmo efetua uma nova compra. Assim que o novo item for cadastro em sua suíte, o prazo de armazenamento é renovado e o mesmo possui mais 90 dias gratuitos de armazenamento. Após o prazo gratuito vencer, será cobrado uma multa de $1 dólar ao dia, por um prazo máximo de 30 dias.

7.2 É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da multa em até 30 dias após o vencimento, os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais. 

7.3 O prazo máximo de renovação para cada item adicionado à suíte é de 180 dias (6 meses) ou para clientes Prime Anual 12 meses. Após o prazo de renovação do mesmo item, começará a ser cobrado $1 de multa por cada dia extra. Após o vencimento do prazo, se o item não for enviado, o mesmo será descartado.

7.4 Ao criar sua conta em nosso site você autoriza a UsCloser, diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas ou solicitar documentos que considerarmos necessários para validar a sua identidade.

8. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

8 Os produtos comprados no site da loja UsCloser só poderão ser cancelados caso o envio ainda esteja em nossa posse. A partir do momento em que o produto for dado como enviado, mesmo que ainda esteja em trânsito não nos responsabilizamos por quaisquer reembolso ou cancelamento do mesmo.

8.1 Caso o produto seja recusado pela Alfândega, independente do motivo, não é possível cancelar/desistir da compra, pois toda e qualquer encomenda internacional passa pela Análise alfandegária e a compra está sujeita a isso.

8.2 Se o cliente no momento do recebimento da encomenda no endereço que consta no envio quiser devolver o produto a UsCloser pelo motivo de desistência de compra, a UsCloser se reserva o direito de analisar a possibilidade de receber o produto novamente, porém o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer fretes necessários para envio ao endereço fornecido por nós seja no Brasil ou nos Estados Unidos da América. O valor a ser devolvido será somente do valor do produto adquirido, não sendo incluso o frete (mesmo que seja frete grátis, será descontado o valor do frete referente ao peso do produto) ou possíveis tributações/multas que possam ter ocorrido.

8.2. 1 O produto deverá ser devolvido para a UsCloser no mesmo estado de conservação e do mesmo modo que foi entregue ao usuário, acompanhado de cópia impressa da Invoice, disponível em nosso site. O produto deve ser enviado em estado idêntico ao enviado, com as configurações de fábrica, sem nenhum tipo de bloqueio.

8.2.2 No momento do recebimento do aparelho em nosso estoque, caso seja identificado mau uso do produto por parte do cliente, o mesmo será devolvido ao remetente e a solicitação de devolução encerrada.

8.3 Sobre o ressarcimento em caso de desistência de compra após recebimento , o mesmo é processado de 2 a 5 dias úteis após o recebimento do produto na UsCloser ou empresa parceira com a mesma qualidade que foi entregue. Após isso o cliente será ressarcido da seguinte forma:

8.3.1 Em casos de pagamento via cartão de crédito:

O valor será ressarcido na fatura do seu cartão de crédito, na mesma quantidade de parcelas em que o produto havia sido adquirido. O tempo do estorno é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito.

8.3.2 Em casos de pagamento via boleto bancário:

O estorno será feito na conta corrente da mesma titularidade do cliente através da câmbio real (nossa financeira) e está sujeito a variação cambial.

8.3.3 Em casos de pagamento com Créditos pela conta na UsCloser:

Você poderá receber o valor em créditos para utilizar em nossa loja ou em serviços UsCloser, o valor será disponibilizado logo após recebimento do produto em nossas dependências.

9. SEGURANÇA E PRIVACIDADE

9. Em nosso site você efetua os pagamentos com total tranquilidade, pois trabalhamos com certificado de segurança, garantindo toda a segurança. Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

9. 1 Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website. Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

9.2 As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a UsCloser. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nós a terceiros sob nenhuma hipótese.

9.3 Sua conta poderá ser bloqueada caso seja solicitado a comprovação de titularidade e essa não for comprovada por você. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas as compras que você tiver na UsCloser serão canceladas e o valor será devolvido no método de pagamento utilizado.

10. ENVIOS

10. Nosso prazo de entrega é estimado em condições normais referente ao frete utilizado. O prazo não considera situações como, por exemplo, greves do correio e/ou da receita, fluxo elevado de encomendas, liberação aduaneira, dentre quaisquer outros fatores que fogem à normalidade. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

10.1 Nos Estados Unidos o documento equivalente à nota fiscal brasileira é a Invoice. Disponibilizamos a Invoice em sua conta UsCloser contendo toda a descrição do pedido do cliente.

10.2 Caso o pacote seja roubado/extraviado no Brasil, essa informação deve constar no site oficial dos Correios do Brasil. Aguardaremos o prazo de 30 dias (corridos) para ter certeza que o pacote realmente não será entregue e caso não haja atualizações no Rastreio (Ou seja a frase OBJETO PERDIDO EM FLUXO POSTAL continue como vigente), a medida a ser tomada por nós será reenviar o mesmo item comprado ou o reembolso do valor pago em dólar no momento da compra.

10.3 É importante frisar que no ato do recebimento da mercadoria (ou da retirada em uma agência, se necessário for), é de inteira responsabilidade do cliente verificar IMEDIATAMENTE o pacote, na presença do funcionário do correio. Caso haja alguma divergência com o conteúdo do pacote, o cliente não deverá aceitar o mesmo e no ato abrir uma reclamação. Não nos responsabilizamos por encomendas abertas e entregues incompletas pelos Correios/Receita Federal.

10.4 Caso por ventura o cliente aceita uma encomenda que fora potencialmente violada, ou deixa para questionar após o ato, a UsCloser (bem como os seguros roubo e extravio) não poderão ser acionados.

10.5 Se ocorrer o cancelamento da compra antes do envio ser efetivado, o valor pago poderá ser devolvido via créditos, conta corrente ou no cartão de crédito utilizado e não serão devolvidas, em quaisquer cenários de reembolso, possíveis taxas pagas pelo cliente (como, por exemplo, IOF, taxas de câmbio ou qualquer outro valor que não seja o que fora transferido para a UsCloser, pois são taxas pagas a terceiros.

10.6 Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

10.7 Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Remetente Uscloser, sem qualquer estorno de frete.